{"id":963,"date":"2021-02-16T00:32:36","date_gmt":"2021-02-16T00:32:36","guid":{"rendered":"http:\/\/stadtratsberichte.de\/?p=963"},"modified":"2021-02-16T00:32:36","modified_gmt":"2021-02-16T00:32:36","slug":"digitalisierung-in-muenchen-in-zukunft-zielgruppenorientiert-und-interaktiv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stadtratsberichte.de\/?p=963","title":{"rendered":"Digitalisierung in M\u00fcnchen: In Zukunft zielgruppenorientiert und interaktiv"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wer die Verantwortung f\u00fcr den Internetauftritt eines Unternehmens hat, kennt das Problem: Im Laufe der Zeit dr\u00e4ngen immer mehr Inhalte auf die Website. Jeder Bereich will dort pr\u00e4sent sein, am besten gleich auf der Startseite. Das Ergebnis ist eine un\u00fcbersichtliche Ansammlung von Bildern und Links, ohne Konzentration auf das Wesentliche. Versch\u00e4rft wird das Problem durch die Verwendung von mobilen Endger\u00e4ten mit ihren kleinen Bildschirmen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Beispiel, wie man es nicht machen sollte, zeigt gegenw\u00e4rtig die Portalseite der Stadt unter <a href=\"https:\/\/www.muenchen.de\/\">muenchen.de<\/a>. Hier findet man neben einem Hinweis auf die aktuellen Coronazahlen auch Gl\u00fcckw\u00fcnsche an den FC Bayern und einen Link auf das Wetter in M\u00fcnchen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"622\" src=\"https:\/\/stadtratsberichte.de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/2021-02-15-1024x622.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-964\" srcset=\"https:\/\/stadtratsberichte.de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/2021-02-15-1024x622.png 1024w, https:\/\/stadtratsberichte.de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/2021-02-15-300x182.png 300w, https:\/\/stadtratsberichte.de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/2021-02-15-768x467.png 768w, https:\/\/stadtratsberichte.de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/2021-02-15-1536x934.png 1536w, https:\/\/stadtratsberichte.de\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/2021-02-15.png 1780w\" sizes=\"auto, (max-width: 767px) 89vw, (max-width: 1000px) 54vw, (max-width: 1071px) 543px, 580px\" \/><figcaption>Der Webauftritt der Stadt M\u00fcnchen. In Design und \u00dcbersichtlichkeit viele Jahre hinter dem aktuellen Standard<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wer Onlinedienste der Stadtverwaltung sucht, muss jedoch ganz genau hinschauen, damit er den kleinen grauen Schriftzug &#8222;B\u00fcrgerservice&#8220; nicht \u00fcbersieht. Denn nur damit bekommt man einen direkten Zugang zu all den Dienstleistungen der Stadt, die inzwischen online genutzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Angebote kennen auch die Stadtratsfraktionen von SPD und Gr\u00fcnen. Dennoch haben sie bereits im Juli 2020 einen Antrag gestellt, um &#8222;<em>ein speziell auf Familien zugeschnittenes Angebot&#8220;<\/em> in einer &#8222;<em>M\u00fcnchner Kindl App<\/em>&#8220; bereitzustellen. Das IT-Referat hat daraufhin im IT-Ausschuss am vergangenen Mittwoch eine <a href=\"https:\/\/www.ris-muenchen.de\/RII\/RII\/DOK\/SITZUNGSVORLAGE\/6433009.pdf\">Vorlage<\/a> mit einem selbstkritischen Blick auf den Webauftritt der Stadt pr\u00e4sentiert und unter anderem eine komplette \u00dcberarbeitung von muenchen.de in zwei Stufen angek\u00fcndigt:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stufe 1:    Relaunch von muenchen.de<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bereits im 2. Quartal 2021 wird die Portalseite der Stadt neu aufgesetzt und die Pr\u00e4sentation der Inhalte prim\u00e4r f\u00fcr die Verwendung mit Smartphones und Tablets optimiert (und nicht mehr wie jetzt aus der Desktop Version abgeleitet). Vorhandene familienrelevante Informationen sollen geb\u00fcndelt und leicht zug\u00e4nglich gemacht werden. Eine spezielle Familien-App ist in dieser ersten Stufe noch nicht vorgesehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus meiner Sicht wird damit zwar die \u00fcberf\u00e4llige Modernisierung der Portalseite f\u00fcr mobile Endger\u00e4te angesto\u00dfen. Allerdings erscheint es fraglich, ob es gelingen kann, dort spezielle Informationen f\u00fcr Familien so vorzuhalten, dass sie leicht aufzufinden sind. Denn die grunds\u00e4tzliche Aufgabe von muenchen. de besteht darin<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8222;<em>das Standortmarketing (Tourismus, Wirtschaft) f\u00fcr M\u00fcnchen zu f\u00f6rdern sowie eine Versorgung der M\u00fcnchner*innen mit Inhalten rund um das Leben in M\u00fcnchen zu gew\u00e4hrleisten<\/em>&#8222;.  (Quelle: <a href=\"https:\/\/www.ris-muenchen.de\/RII\/RII\/DOK\/SITZUNGSVORLAGE\/6433009.pdf\">Vorlage<\/a> des IT-Referats)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf Dauer wird man an einer gr\u00fcndlichen &#8222;Entschlackung&#8220; des Webauftritts der Stadt nicht vorbeikommen. Meiner Meinung nach sollten unter &#8222;muenchen.de&#8220; die Dienstleistungen der Stadtverwaltung und der immer wichtiger werdende interaktive Austausch von Daten mit den B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern im Vordergrund stehen. Marketingma\u00dfnahmen oder die Darstellung des kulturellen Lebens in der Stadt, ganz zu schweigen von der lokalen Wettervorhersage, k\u00f6nnten demgegen\u00fcber zur\u00fccktreten oder unter anderen Domains abrufbar werden. Das &#8222;all-in one&#8220; Prinzip einer Portalseite, die versucht, alles abzudecken, hat sich \u00fcberlebt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Stufe     Workshop zu online Angeboten f\u00fcr Familien<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das IT-Referat plant in einer zweiten Stufe einen Workshop, um herauszufinden, welche Informationen und online Dienstleistungen der Stadt von jungen Familien besonders nachgefragt werden. Dabei k\u00f6nnte es beispielsweise um Folgendes gehen:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 \u00dcbersicht Schularten und Betreuungsm\u00f6glichkeiten<br>\u2022 Suche nach freien Kindergartenpl\u00e4tzen<br>\u2022 \u00dcbersicht Geburtshilfe in M\u00fcnchen<br>\u2022 Hebammenvermittlung<br>\u2022 \u00dcbersicht Kinder\u00e4rzt*innen und Kinderkliniken<br>\u2022 Impfkalender und \u00dcberblick Vorsorgeuntersuchungen<br>\u2022 Terminbuchung f\u00fcr die Gesundheitsuntersuchung zur Einschulung<br>\u2022 Information und Anmeldung zu st\u00e4dtischen Kursen und Ferienangeboten<br>\u2022 Stadtteilkarten mit \u00dcbersicht \u00fcber Schulwege, Spielpl\u00e4tze, Jugendzentren und<br>  \u00f6ffentliche Sportanlagen<br>\u2022 Elternbriefe in digitaler Form<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vieles davon existiert bereits (vgl. <a href=\"https:\/\/www.ris-muenchen.de\/RII\/RII\/DOK\/SITZUNGSVORLAGE\/6433005.pdf\">Anlage 2<\/a> zur Vorlage), allerdings auf weit im Netz verstreuten Seiten. Damit sich das \u00e4ndert, haben die Ausschussmitglieder antragsgem\u00e4\u00df entschieden, dass sp\u00e4testens die weiterentwickelten Familienangebote in eine spezielle Familien-App integriert werden. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mir scheint das der richtige Weg zu sein. Die Website der Stadt m\u00fcsste dann nur noch hinreichend deutlich auf die neue App (und andere Apps f\u00fcr weitere Zielgruppen, z.B. Senioren) hinweisen.  Damit werden die zahlreichen Dienste und Hilfestellungen der Stadt in einem Format bereitgestellt, das nicht nur passiv lesbare Informationen liefert, sondern auch zielgenau in zuverl\u00e4ssiger Weise einen sicheren Datenaustausch erm\u00f6glicht. Genau das ist die Zukunft der Digitalisierung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wer die Verantwortung f\u00fcr den Internetauftritt eines Unternehmens hat, kennt das Problem: Im Laufe der Zeit dr\u00e4ngen immer mehr Inhalte auf die Website. Jeder Bereich will dort pr\u00e4sent sein, am besten gleich auf der Startseite. Das Ergebnis ist eine un\u00fcbersichtliche Ansammlung von Bildern und Links, ohne Konzentration auf das Wesentliche. 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